买家常见问题

        随着网站访问量的剧增，我们的客服人员每天都会接受大量客户的咨询，这里整理出一些比较常见的问题来给大家一起解答，希望对大家有所帮助。如果还有不清楚的地方，欢迎向我们的客服人员进行咨询，谢谢！

1.、如何确保我的资金安全？
       如果您对我们不了解，担心资金、质量问题，首次交易可以使用淘宝或者拍拍交易。

2.、通过什么方式发货？运费如何计算？ 
      我们统一选择申通快递，首件一公斤以内10元，超重每斤加5元。
      全国三日内到货。查询网址：www.sto5.com.cn

3、如何查询到我的发货情况？
      可以的，一旦货物发出，我们会及时在网站上的发货查询中记录您的货单号，你可以随时查询。当然也可以通过电话、短信、QQ等方式随时向我们了解发货情况。

4、几点前下单可以确保当天发货？
      一般情况下，上午12点前完成确认的订单，当天可发货；过了12点确认的订单也会视当天发货情况尽量给您安排发出，所有订单保证24小时内发货。

5、如果收到货出现质量问题怎么办？
      如果货物出现质量问题，运输问题，我们将无条件给您退款。

6、联系我们：网站首页免费信息发到您的手机上。